Web予約についての質問

Ｑ．ログインができません。

Ａ． Web予約の登録はお済でしょうか？初めてWeb予約をご利用になられる方は、スタジオ受付にて利用申込用紙を記入していただきます。店舗にてメールアドレス等を登録後、予約システムが使用できるようになりますので、スタッフまでお申し出下さい。

パスワードがわからなくなってしまった場合は、ログインページの下のほうに「パスワードをお忘れての方へ」というところを押していただきますと、ご登録いただいているアドレス宛に再発行されたパスワードが届きます。このやり方をお試し下さい。

Ｑ．いつまで予約が可能ですか？

Ａ． 予約はレッスン開始1時間前までできます。キャンセルも1時間前までとなります。それ以外はお電話をお願いいたします。

Ｑ．アプリをダウンロードして、「新規登録」をしようとしたら、店舗IDを入力とありました。店舗IDとは？

Ａ． スマートフォンでアプリをダウンロードしましたら新規登録ではなく、そのままメールアドレスとスタジオ指定の初期パスワードを入力してログインすることができます。ログイン後はお好きなパスワードに変更をお願いいたします。

Ｑ．ポイントとランクが画面上に表示されていますが、どのように利用するのですか？

Ａ． 申し訳ございません。当店ではポイントシステムとランクについては利用をいたしません。予めご了承ください。

Ｑ．トップページに「カード払い」とありますが、回数券購入時にクレジットカードが使用できるのですか？

Ａ． APPYEPARKのカード決済は、現在は使用しておりません。店頭で電子決済をお願いいたします。

Ｑ．APPYEPARKのアプリをダウンロードしないと使用できないのですか？

Ａ． スマートフォンでも、ブラウザから直接ログインできます。アプリを使用すると、ID,パスワードを毎回入力せずにすぐにログインできるので便利にご活用いただけます。（アプリのダウンロードが可能なのはスマートフォン、タブレットのみとなります。）

Ｑ．月額引落しのマンスリー登録も、APPYEPARKでできますか？

Ａ． 申し訳ございません。別システムです。「マンスリー会員　クレジット登録」というメールをお送りしますので、メールを開いてURLから表示される「登録フォーム」より、ご登録をお願いいたします。フォームイメージはこちら

Ｑ．レッスン予約をしたのですが、確認メールが届きません。

Ａ． お持ちのスマートフォンのセキュリティ設定の影響かと思われます。ドメインを指定して頂くと受信ができます。@mail01.appy-epark.com

Ｑ．キャンセル待ちとは？

Ａ． クラスが満席となりますと、「キャンセル待ち」ボタンが表示されます。キャンセル待ちを進めて頂くと、クラスに空きが出た場合、メールが届きます。その時点でお客様のご都合が宜しければ、Web予約から通常通り予約を進めてください。

Ｑ．APPY EPARK（アッピィイーパーク）とは？

Ａ． (株)APPYが提供する、Web予約管理システムのことでアプリをダウンロードして使用することもできますし、Webからもアクセス可能なシステムです。店頭にてお申込または、新規登録で使用できます。ログインにはメールアドレスと、パスワードが必要になります。

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